Bedingungen für die Nutzung der Plattform „Hausprotokoll"
Bei akuten Schadensfällen (Wasserschaden, Brand, Stromausfall, Heizungsausfall, Einbruch o. ä.) kontaktieren Sie bitte unverzüglich telefonisch Ihre Hausverwaltung oder einen Notdienst.
Im Ernstfall: Feuerwehr 112 · Polizei 110
Eine zuverlässige oder zeitnahe Bearbeitung über dieses Online-Formular kann nicht garantiert werden.
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform „Hausprotokoll" (nachfolgend „Plattform"), betrieben von Vollmers Digitalwerk, Inhaber Frederic Vollmers (nachfolgend „Anbieter"). Sie gelten für alle Nutzer der Plattform: Hausverwaltungen, Mieter sowie beauftragte Dritte (z. B. Handwerker, Hausmeister, Gutachter).
Die Plattform stellt Hausverwaltungen ein digitales Werkzeug zur Verfügung, mit dem Mieter Schadensmeldungen einreichen, Hausverwaltungen diese strukturiert bearbeiten und Angebote von Handwerkern einholen können.
Der Anbieter ist ausschließlich Anbieter der technischen Infrastruktur. Die inhaltliche Bearbeitung von Schadenmeldungen, die Beauftragung von Handwerkern, die Abwicklung von Reparaturen sowie die Kommunikation mit Mietern liegt vollständig in der Verantwortung der jeweiligen Hausverwaltung.
Der Anbieter bemüht sich um eine durchgängige Verfügbarkeit der Plattform, kann diese jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen, Server- und Netzausfälle, höhere Gewalt oder Angriffe Dritter können zur zeitweiligen oder vollständigen Nichterreichbarkeit führen.
Eine Haftung für Schäden, die aus einem Nicht-Eingang, einer verzögerten Übermittlung oder einer fehlerhaften Übermittlung von Schadenmeldungen entstehen, wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von Hausverwaltungen, Mietern oder Handwerkern eingestellten Inhalte (Texte, Beschreibungen, Fotos, Angebote) übernimmt der Anbieter keine Gewähr.
Nutzer verpflichten sich, keine Inhalte einzustellen, die:
Der Anbieter haftet nicht für Handlungen, Unterlassungen oder Entscheidungen der Hausverwaltung oder beauftragter Dritter, insbesondere nicht für die Qualität, Geschwindigkeit oder Korrektheit der Schadensbearbeitung.
Die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten betroffen sind oder Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz geltend gemacht werden.
Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder sonstige Folgeschäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Plattform kann Links zu externen Websites Dritter enthalten, auf deren Inhalte der Anbieter keinen Einfluss hat. Für die Inhalte verlinkter Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar.
Alle Inhalte dieser Plattform unterliegen, soweit nicht anders gekennzeichnet, dem Urheberrecht von Vollmers Digitalwerk. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung.
Der Anbieter behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Plattform abrufbar.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anbieter- und Kontaktangaben finden Sie im Impressum.