Stand: 07.07.2026
Diese Anwendung (Hausprotokoll) ist eine Software, die Hausverwaltungen zur Bearbeitung von Schadenmeldungen und Reparaturaufträgen nutzen.
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer im Rahmen einer Schadenmeldung eingegebenen Daten ist die jeweilige Hausverwaltung, deren QR-Code oder Link Sie für die Meldung genutzt haben. Diese Hausverwaltung entscheidet über Zweck und Mittel der Datenverarbeitung. Die konkrete Hausverwaltung und deren Kontaktdaten werden Ihnen im Meldevorgang angezeigt; bei Fragen zu Ihren Daten wenden Sie sich bitte an diese.
Technischer Betreiber der Anwendung ist:
Frederic Vollmers
Vollmers Digitalwerk
c/o IP-Management #10260
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
Kontakt: info@vollmers-digitalwerk.de
Der technische Betreiber stellt die Software bereit und verarbeitet die Daten ausschließlich im Auftrag und nach Weisung der jeweiligen Hausverwaltung (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO). Hierüber besteht zwischen dem technischen Betreiber und der Hausverwaltung ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Eine Nutzung Ihrer Daten für eigene Zwecke des Betreibers findet nicht statt.
Im Rahmen einer Schadenmeldung werden folgende Daten verarbeitet, die Sie selbst eingeben:
Im Rahmen der Auftragsabwicklung kann der von der Hausverwaltung beauftragte Handwerker nach Abschluss der Arbeiten Fotos zur Dokumentation der ausgeführten Leistung anfertigen und über diese Anwendung an die Hausverwaltung übermitteln. Diese Fotos dienen ausschließlich dem Nachweis und der Dokumentation der durchgeführten Instandsetzung.
Die Handwerker sind angehalten, ausschließlich den Schaden bzw. die ausgeführte Reparatur zu fotografieren und dabei keine Personen sowie möglichst keine privaten Einrichtungsgegenstände abzubilden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der Instandsetzung als vertragliche Pflicht des Vermieters gegenüber dem Mieter) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Dokumentation einer ordnungsgemäßen Mängelbeseitigung).
Ihre Daten werden weitergegeben an:
Schadenvorgänge und zugehörige Fotos werden gespeichert, solange dies für die Bearbeitung erforderlich ist. Nach Abschluss der Bearbeitung werden sie gelöscht, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr entgegenstehen (je nach Art des Vorgangs in der Regel bis zu sechs Jahre). Die Löschung der Schadenvorgänge und der zugehörigen Fotos wird durch die jeweilige Hausverwaltung als Verantwortlicher veranlasst.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Da für Ihre Schadenmeldung die Hausverwaltung Verantwortlicher ist, richten Sie Anfragen zur Ausübung dieser Rechte bitte an die Ihnen im Meldevorgang genannte Hausverwaltung. Sie können sich auch an den technischen Betreiber wenden; Anfragen werden dann an die zuständige Hausverwaltung weitergeleitet.
Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO).
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
Diese Anwendung setzt nur ein technisch notwendiges Session-Cookie zur sicheren Formular-Verarbeitung (CSRF-Schutz). Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt.